Richtlinien
Bei awacosmetics. arbeite ich stets mit dem Hautzustand, den du zum Termin mitbringst. Daher kann ich – insbesondere bei Volumenunterschieden oder problematischem Hautbild – kein perfektes, symmetrisches oder ideales Ergebnis garantieren.
Bitte beachte:
Solltest du wichtige Richtlinien wie z. B. den Verzicht auf Schmerzmittel nicht einhalten, muss der Termin abgesagt werden. In diesem Fall verfällt deine Zahlung bzw. Anzahlung (wenn hinterlegt) und eine Behandlung findet nicht statt.
Lies dir daher bitte die folgenden Richtlinien aufmerksam durch – sie sind Voraussetzung für eine sichere und erfolgreiche Behandlung.
Zahlung und Terminbuchung:
Deinen Termin buchst du bitte über die Website oder direkt über mein Terminbuchungstool.
Deine Zahlung kannst du bequem per Vorkasse über das Buchungsportal per Paypal, Paypal-Ratenzahlung (ab 99,- €) oder per Kreditkarte sowie gegebenenfalls weitere Zahlungsmethoden bezahlt werden oder sofort nach Erbringung der Leistung in bar, per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder Debitkarten (einschließlich Girocard), sowie alternativ über kontaktlose Zahlungen (NFC) und mobile Wallets (Apple Pay, Google Pay). SMP Behandlungen werden ausschließlich als vollständige Behandlung (3–4 Sitzungen) gebucht und sind zahlbar per Vorkasse (Ratenzahlung per Paypal ab 99 Euro möglich) oder komplett vor Ort bei deinem ersten Termin.
Die vollständigen AGB findest du hier.
Nachbehandlungen bitte per WhatsApp vereinbaren.
Terminverschiebung und „No-Shows“:
Terminverschiebung:
Solltest du deinen Termin verschieben müssen, gib bitte mindestens 48 Stunden vorher Bescheid. Für eine Verschiebung oder Stornierung nutze bitte die vom Buchungssystem erhaltene Mail.
Zahlungsgebühren bei Rückerstattungen (z. B. bei Stornierung)
Erfolge eine Zahlung über externe Zahlungsanbieter (z. B. PayPal), werden bei einer Rückerstattung die vom Zahlungsanbietr einbehaltenen Transaktionsgebühren nicht erstattet. Diese Gebühren trägt der Kunde. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb 24 Stunden.
No-Shows:
Wenn du ohne Absage nicht zum Termin erscheinst, werden 100 % des Behandlungspreises fällig und du als Kunde wirst für zukünftige Buchungen blockiert.
Behandlung:
Mein Anspruch ist ein natürliches und ästhetisches Ergebnis. Sollten Kunden ein zu dichtes, zu dunkles oder insgesamt unnatürlich wirkendes Ergebnis wünschen, behalte ich mir vor, die Behandlung abzulehnen oder nicht fortzusetzen.
Bewertung:
Im Anschluss an deine Behandlung, Schulung, etc. kannst du gerne eine Bewertung für mich abgeben. Den Scan findest du bei mir vor Ort aber auch in der Terminbestätigung. Ich freue mich sehr, wenn du dir kurz Zeit nimmst, um dein Feedback zu teilen. Denn jede Bewertung hilft mir, awacosmetics weiterzuentwickeln, Vertrauen aufzubauen und sichtbarer zu werden. Danke für deine Unterstützung!
Nachstechen:
Bei den meisten Behandlung ist ein Nachstechen mit inkludiert. Bitte buche die Nachbehandlung direkt vor Ort nach deiner Behandlung oder per WhatsApp. Die Nachbehandlung hat spätestens 4-6 Wochen nach Neubehandlung zu erfolgen, ansonsten verfällt der Anspruch. Hier gelten die Bedingungen gemäß meinen AGB (Punkt 7.2 bis 7.4).
Bei Fremdpigmentierungen gilt die Nachbehandlung grundsätzlich als Neubehandlung und kann abgelehnt werden. Auffrischungen sind separat gegen Aufpreis über das Buchungssystem innerhalb der genannten Frist buchbar.
Pünktlichkeit:
Bitte plane ausreichend Zeit ein, um pünktlich zu deinem Termin zu erscheinen. Bitte erscheine nicht früher um die Privatsphäre anderer zu achten. Nicht jeder mag es, nach seinem Termin gesehen zu werden. Ich plane genug Zeitpuffer ein, um deinen Termin so diskret wie möglich zu halten. Solltest du dich verspäten, informiere mich rechtzeitig per WhatsApp. Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten gelten die Bedingungen gemäß meinen AGB (Punkt 5.1).
Preise und Konditionen:
Die bei Terminvergabe vereinbarten Preise und Konditionen bleiben bestehen.
Allgemeine Hinweise:
Vorherige Pigmentierungen:
Solltest du bereits eine alte Fremdpigmentierung haben, sende mir bitte vor der Buchung ein gut erkennbares Foto ohne Make-up WhatsApp und buche eine Beratungsgespräch. So kann im Vorfeld eingeschätzt werden, ob eine Behandlung möglich ist.
Heilungsprozess:
Die Heilung ist individuell – jeder Körper reagiert anders. Daher kann ich keine Garantie für bestimmte Ergebnisse oder Farbverläufe übernehmen, insbesondere bei dunklen Lippen, schwieriger Haut oder bei Cover-ups. Mehrere Sitzungen können notwendig sein, um dein gewünschtes Ergebnis zu erzielen. Ich gebe aber mein Bestes, denn deine Zufriedenheit ist meine Werbung.
Leistungen:
Alle erbrachten Leistungen sind vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen.
Zusätzliche Behandlungen:
Cover-Up von altem Permanent Make-up:
Bei Cover-Ups – also der Überarbeitung von bestehendem Permanent Make-up – sind häufig mehrere Sitzungen nötig, um ein zufriedenstellendes Ergebnis zu erzielen. Vor allem sehr dunkle oder tief gestochene Pigmentierungen lassen sich nicht immer vollständig abdecken. Aus diesem Grund nehme ich nur ungern Fremdarbeiten an. Viele alte Pigmentierungen wurden zu tief oder mit zu intensiven Farben gestochen, was die Möglichkeiten einschränkt, ein präzises und natürliches Ergebnis zu erzielen.
Auch bei Remover-Behandlungen ist Vorsicht geboten:
Wie tief das alte PMU liegt, ist nicht auf Anhieb sichtbar – darum lässt sich eine vollständige Entfernung trotz mehrerer Sitzungen nicht garantieren.
Ich empfehle dir daher, altes Permanent Make-up zunächst per Laser entfernen zu lassen. So habe ich eine saubere Ausgangsbasis und deine Pigmentierung kann so von Grund auf frisch und natürlich gestaltet werden – eine Investition in langfristige Qualität und ein harmonisches Ergebnis.
Bitte beachte auch:
Ich frische ausschließlich eigene Arbeiten auf. Bei Fremdarbeiten gilt immer der reguläre Neupreis.
Hinweis zu MRT-Untersuchungen:
Bei einer Magnetresonanz-Untersuchung (MRT) kann es an der tätowierten Stelle zu leichten Reizungen kommen. Bei der Verwendung von hochwertigen, in Europa zugelassenen Pigmenten sind jedoch keine wissenschaftlich belegten Risiken bekannt.
Herpes und Ausschlusskriterien:
Herpes:
Wenn du unter Lippenherpes leidest, kannst du trotzdem eine Lippenpigmentierung durchführen lassen. Es wird jedoch empfohlen, antivirale Medikamente vorsorglich schon zuvor einzunehmen, um einen Ausbruch zu vermeiden oder die Schwere zu mindern. Konsultiere hierzu bitte deinen Arzt, um das passende Medikament auszuwählen. Ohne medikamentöse Vorsorge besteht die Gefahr eines Herpes-Ausbruchs etwa am dritten Tag nach der Behandlung, was die Qualität der Pigmentierung beeinträchtigen kann.
Ausschlusskriterien:
Die Behandlung kann nicht durchgeführt werden bei:
- Minderjährigen ohne Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten (bitte die AGBs hierzu lesen)
- Stillenden oder werdenden Müttern
- Personen mit Blutgerinnungsstörungen oder der Einnahme blutverdünnender Medikamente
- Drogenkonsum
- Fremdpigmentierungen ohne vorherige Absprache
- Wunden, Entzündungen (einschließlich Pickeln) oder Ausschlägen im behandelten Bereich
- Während einer Chemotherapie
Vorsorge:
Vorbereitung: Bitte schau dir die Vorsorge-Anweisung an, um bestens auf deine Behandlung vorbereitet zu sein.
Kopfhautpigmentierung: Für die Kopfhautpigmentierung bitte ich dich, einen Tag vor dem Termin die Stelle/Stellen, die behandelt werden sollen, zu rasieren. Bei einer Haarverdichtung ist kein rasieren erforderlich.
Rasieren im Allgemeinen:
Die Stellen, die tätowiert werden sollen, sowie die Härchen um die vorgezeichnete Form der Augenbrauen, werden zu Beginn der Behandlung rasiert.
Nachsorge:
Bitte beachte auch die Aftercare-Anweisung (diese bekommst du nach deiner Behandlung von mir ausgehändigt) und plane ausreichend Zeit für die Heilungsphase ein. Achte darauf, deinen Zeitplan entsprechend der Heilungszeit anzupassen.