Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
awacosmetics
Inhaberin: Andrea Waibel
Adresse: Hilmar-Krüll-Straße 39, 41516 Grevenbroich, Deutschland
Tel.: 01575 2490542
E-Mail: info@awacosmetics.de
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge, Dienstleistungen, Lieferungen und sonstigen Leistungen von awacosmetics gegenüber ihren Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn sie schriftlich anerkannt wurden.
2. Vertragsschluss
Termine für Behandlungen erfolgen ausschließlich über die Website bzw. das Terminbuchungssystem.
Bei Kopfhautpigmentierung, Haarverdichtung, Bartpigmentierung oder Cover-Up ist ein vorheriges Beratungsgespräch erforderlich. Wird einer dieser Termine ohne ein Gespräch gebucht, wird der Termin systemseitig storniert.
Nachbehandlungen werden direkt vor Ort (nach der Behandlung) oder per WhatsApp vereinbart.
Mit der Buchung reservierst du verbindlich die gesamte Behandlung. Eine Aufteilung der Zahlung pro Sitzung oder individuelle Ratenvereinbarungen vor Ort sind nicht möglich (siehe Punkt 3. Preise & Zahlung). Mit der Buchung erkennt der Kunde diese AGB und die Richtlinien von awacosmetics verbindlich an.
3. Preise & Zahlung
Alle Preise auf awacosmetics.de sind Endpreise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
3.1 Zahlungsmethoden:
- Online per Vorkasse über PayPal (inkl. PayPal-Ratenzahlung), Google Pay, Apple Pay oder Kreditkarte.
- Vor Ort: Bar, Kreditkarte, kontaktlos (NFC) oder Mobile Wallets (Apple Pay, Google Pay, Tap to Pay).
- Anzahlungen können bei Terminbuchung verlangt werden (ausgenommen digitale Produkte, Gutscheine und Schulungen) und werden auf den Gesamtpreis angerechnet.
3.2 Online-Zahlungen (digitale Produkte, Schulungen, Gutscheine):
Die Abwicklung erfolgt über die Plattform Payhip.
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind unter anderem:
- PayPal (inkl. PayPal-Ratenzahlung)
- Kreditkarte
- Apple Pay
- Google Pay
Der Vertrag kommt mit Abschluss des Bestellvorgangs über Payhip zustande.
Die Bereitstellung digitaler Inhalte erfolgt nach Zahlungseingang.
Payhip stellt lediglich die technische Verkaufsplattform zur Verfügung. Die Vertragsabwicklung und inhaltliche Verantwortung liegen bei awacosmetics.
4. Zahlungsgebühren bei Rückerstattungen (z. B. bei Stornierung)
Erfolge eine Zahlung über externe Zahlungsanbieter (z. B. PayPal), werden bei einer Rückerstattung die vom Zahlungsanbietr einbehaltenen Transaktionsgebühren nicht erstattet. Diese Gebühren trägt der Kunde. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb 24 Stunden.
5. Rabattaktionen & Gutscheine
Rabattaktionen sind zeitlich begrenzt und nicht miteinander kombinierbar.
Gutscheine werden als digitale Produkte über die Plattform Payhip verkauft.
Der Vertrag kommt mit Abschluss des Bestellvorgangs zustande.
Gutscheine:
- müssen vorab vollständig bezahlt werden
- sind nicht auszahlbar
- sind übertragbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde
- sind ausschließlich für die jeweils angegebene Dienstleistung oder Wertangabe einlösbar
- Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
- Rabattguthaben wird auf das jeweilige Kundenkonto gebucht und kann für zukünftige Behandlungen eingelöst werden.
6. Stornierung, Verspätung & No-Show
Stornierungen bis 48 Stunden vor Termin sind möglich. Bitte beachte Punkt 4.
6.1 Verspätungs- und Absageregel
• Bis 15 Minuten Verspätung: Behandlung beginnt wie geplant → kein Aufpreis.
• 16–30 Minuten Verspätung: 25 % des Behandlungspreises wird fällig → Behandlung ggf. leicht angepasst.
• 30–60 Minuten Verspätung: 50 % des Behandlungspreises wird fällig → Termin wird abgesagt und muss neu vereinbart werden.
• Ab 60 Minuten / No-Show: 100 % des Behandlungspreises wird fällig → Kunde wird für zukünftige Buchungen blockiert.
• Bei Absagen unter 48 Stunden: 50 % des Behandlungspreises wird fällig → Termin wird abgesagt und muss neu vereinbart werden.
7. Pflichten des Kunden
Vor der Behandlung sind relevante Erkrankungen, Allergien, Schwangerschaft/Stillzeit anzugeben.
Pflege- und Nachsorgehinweise sind zu beachten.
Respektvolles Verhalten wird erwartet; bei Verstoß kann der Kunde aus dem Studio verwiesen werden.
8. Behandlungen
8.1 Allgemeines
Termine sind verbindlich. awacosmetics behält sich vor, Behandlungen abzulehnen, wenn Wünsche nicht mit der Firmenphilosophie oder medizinischen Richtlinien übereinstimmen.
Behandlungen erfolgen nur bei gesundheitlicher Eignung, ohne Gegenanzeigen (z. B. Hauterkrankungen, Allergien, Schwangerschaft/Stillzeit, Bluterkrankheit, Immunschwäche).
Kunden müssen vor jeder Behandlung relevante gesundheitliche Informationen offenlegen.
Alle weiteren Hinweise zu Vorbereitung, Nachsorge, Heilungsprozessen, Fremdpigmentierungen, MRT und Ausschlusskriterien sind in den Richtlinien von awacosmetics aufgeführt, verbindlich und finden Sie [hier].
8.2 SMP / Haarpigmentierung
Haarpigmentierung (SMP) wird ausschließlich als vollständige Behandlung (3–4 Sitzungen) gebucht.
Das finale Ergebnis wird Schritt für Schritt aufgebaut; nach der ersten Sitzung ist das Ergebnis am wenigsten sichtbar – dies ist normal.
Nachbehandlungen müssen spätestens 4 Wochen nach der vorherigen Sitzung erfolgen, ansonsten verfällt der Anspruch für diese Sitzung. Spätere Termine können nicht zum ursprünglichen Preis durchgeführt werden und werden neu berechnet.
8.3 Kombi-Behandlungen
Kombi-Behandlungen werden ausschließlich als vollständige Behandlung (2 Sitzungen in einem Termin) gebucht. Hier ist je eine Nachbehandlung inkludiert. Beide Nachbehandlungen müssen spätestens 6 Wochen nach Neubehandlung erfolgen und haben ebenfalls in einem Termin stattzufinden.
8.4 PMU-Behandlungen
Für PMU-Nachbehandlungen gilt: diese müssen innerhalb von 6 Wochen nach der Neubehandlung erfolgen, andernfalls verfällt der Anspruch.
8.4 Ergebnis, Heilungsprozess & individuelle Hauttypen
awacosmetics strebt natürliche, ästhetische Ergebnisse an.
Abweichungen durch Hautbeschaffenheit, Heilungsprozess oder Pflege können auftreten.
Abweichungen begründen keinen Anspruch auf Schadenersatz.
8.5 Ausschlusskriterien
Personen unter Einfluss von Alkohol oder Drogen erhalten keine Behandlung.
Behandlungen können abgelehnt werden, wenn das gewünschte Ergebnis nicht mit Firmenphilosophie übereinstimmt oder unästhetisch erscheint.
8.6 Nachbehandlung & Pflege
Eine Nachbehandlung ist bei den meisten Behandlungen inkludiert (siehe Angebot).
Kunden müssen Pflege- und Nachsorgehinweise strikt einhalten.
Verantwortung für Nachsorge liegt beim Kunden; awacosmetics übernimmt keine Haftung bei Nichtbeachtung.
8.7 Minderjährige
Lash & Browlifting: ab 16 Jahren mit Einverständnis eines Erziehungsberechtigten.
PMU-Behandlungen: ab 16 Jahren in Anwesenheit eines Erziehungsberechtigten.
Kopfhautpigmentierung, Remover & Modellarbeiten: ab 18 Jahren.
8.8 Haftung & Schadensersatz
awacosmetics haftet nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
Keine Haftung für gesundheitliche Komplikationen, die nicht durch Fehler von awacosmetics verursacht wurden.
Keine Haftung für persönliche Gegenstände, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Kein Anspruch auf Schadenersatz bei abweichendem Heilungsverlauf, Pigmentaufnahme oder Hauttyp-bedingten Ergebnissen.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden DSGVO-konform gespeichert und verarbeitet (siehe separate Datenschutzerklärung).
Zahlungsdienstleister (PayPal, Klarna, Google Pay, Apple Pay) verarbeiten Daten gemäß deren Datenschutzerklärung.
Kunden können jederzeit Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten verlangen.
10. Online- & Präsenzschulungen
10.1 Geltungsbereich
Schulungen von awacosmetics sind Selbstlernangebote (Online-Schulungen) oder Präsenzveranstaltungen.
Sie unterliegen nicht der Zulassungspflicht der staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU).
Mit Anmeldung und Zahlung akzeptiert der Teilnehmer diese AGB.
10.2 Online-Schulungen
Der Verkauf digitaler Schulungen erfolgt über die Plattform Payhip.
Der Vertrag kommt mit Abschluss des Bestellvorgangs zustande.
Die Zahlung erfolgt über die von Payhip angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. PayPal, Kreditkarte).
Der Zugang zu digitalen Inhalten wird nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet.
Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten:
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, sobald
der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat,
dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird,
und bestätigt hat, dass ihm bewusst ist, dass er mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.
10.3 Präsenzschulungen
Nichterscheinen ohne Absage berechtigt awacosmetics zur Geltendmachung eines pauschalen Schadensersatzes in Höhe von 500 € inkl. MwSt.
Bei Krankheit oder triftigem Grund mit ärztlichem Attest ist eine einmalige Terminverschiebung möglich.
Eine Nachschulung kann innerhalb von 3 Monaten vereinbart werden.
10.4 Teilnahmebestätigung & Zertifikat
Nach erfolgreichem Abschluss einer Schulung erhält der Teilnehmer eine Teilnahmebestätigung bzw. ein Zertifikat.
– Bei reinen Online-Selbstlernschulungen erfolgt die Ausstellung digital und steht nach erfolgreichem Abschluss zum download bereit.
– Bei Online-Schulungen mit Prüfung per Zoom wird das Zertifikat nach erfolgreicher Prüfung postalisch übersandt.
– Bei Online-Schulungen mit Präsenzprüfung erfolgt die Übergabe des Zertifikats persönlich im Anschluss an die Prüfung.
Ein Anspruch auf Ausstellung eines Zertifikats besteht nur bei vollständiger Teilnahme und erfolgreichem Abschluss der jeweiligen Schulung bzw. Prüfung.
10.5 Haftung für Schulungsinhalte
awacosmetics haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
10.6 Urheberrecht & Nutzungsrechte
Alle Materialien (Videos, Skripte, PDFs, Präsentationen, Konzepte, Vorlagen, Texte, Grafiken, Audios usw.) sind urheberrechtlich geschützt und geistiges Eigentum von Andrea Waibel / awacosmetics.
Teilnehmer erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für persönliche Verwendung.
Verboten:
Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte
Verkauf, Vermietung oder Verschenken
Öffentliche Zugänglichmachung (Social Media, Gruppen, Foren, Clouds etc.)
Kommerzielle Nutzung oder Weiterverwendung in eigenen Kursen/Schulungen
10.7 Folgen bei Verstoß
Unbefugte Nutzung oder Weitergabe stellt eine Urheberrechtsverletzung dar.
awacosmetics behält sich zivil- und strafrechtliche Schritte, Schadensersatz- und Unterlassungsansprüche ausdrücklich vor.
11. Gerichtsstand & Recht
Es gilt deutsches Recht.
Verbraucher: gesetzlicher Gerichtsstand am Wohnort.
Unternehmer: Gerichtsstand Grevenbroich.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen wirksam.
